Vision globale
AND&OR dispose d’un département de service et d’attention à la clientèle. Ce département se compose de spécialistes de la gestion et de techniciens qualifiés pour répondre à tous les besoins de nos clients.
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C’est notre mission de devenir votre partenaire technologique, de vous dédier des solutions sur mesure et travailler sur l’amélioration de votre rentabilité
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Faites fonctionner les machines AND&OR au maximum de leur efficacité tout au long de leur vie utile.
Le département de services opérationnels a été conçu pour que cela soit possible, offrant différents niveaux d’accompagnement et de participation:
PIÈCES DE RECHANGE RECOMMANDÉES
PIÈCES DE RECHANGE RECOMMANDÉES
Pièces de rechange originales recommandées, nécessaires pour 2.000, 4.000 et 8.000 h.
MAINTENANCE ANNUELLE
MAINTENANCE ANNUELLE
Plans de maintenance préventive spécifiques et dédiés.
ASSISTANCE TECHNIQUE IN SITU
ASSISTANCE TECHNIQUE IN SITU
Pour s’occuper de nos clients dans leurs usines quand ils en ont besoin, que ce soit pour l’installation d’une nouvelle machine ou pour l’amélioration d’une existante.
ASSISTANCE TECHNIQUE ONLINE
ASSISTANCE TECHNIQUE ONLINE
Par connexion à distance avec le service après-vente depuis l’usine d’AND&OR.
SERVICES DE TRAININGS/FORMATION
SERVICES DE TRAININGS/FORMATION
Programmes de formation pour votre technicien et opérateur de ligne, dans les installations d’AND&OR ou dans les vôtres.
UP-GRADE DES MACHINES
UP-GRADE DES MACHINES
Up-Grade de votre machine aux nouvelles versions améliorées.
MONITORING DU SYSTÈME
MONITORING DU SYSTÈME
Monitoring des machines: disposez d’un rapport hebdomadaire d’efficacité opérationnelle de vos machines.
ÉTUDES/AMÉLIORATION DE PROCESSUS
ÉTUDES/AMÉLIORATION DE PROCESSUS
Études et conseils pour l’amélioration de vos processus.
GESTION/CONTRÔLE PARTIEL DE PRODUCTION
GESTION/CONTRÔLE PARTIEL DE PRODUCTION
Gestion et contrôle partiel de la production avec le personnel qualifié d’AND&OR pour manœuvrer vos machines.
GESTION DE PROJETS
GESTION DE PROJETS
- Contact depuis le début avec le Project Manager désigné.
- Suivi, ampliations, changements: réduction de risques.
- Contrôle des coûts.
- Suivi contrôlé des délais d’exécution.
- Suivi pendant l’installation et la mise en marche.
Nos packs de services:
Nous vous proposons un accompagnement personnalisé selon vos besoins. Avec les différents packs et niveaux de participation, découvrez comment faire fonctionner les machines AND&OR au maximum de leur efficacité tout au long de leur vie utile.Nos packs de services:
Industry 4.0
Chez AND&OR nous continuons d'avancer dans notre stratégie d'Industrie 4.0, en nous adaptant comme toujours aux besoins de nos clients et à l'évolution de nos industries. Notre mission est de vous offrir des solutions et services pour que votre usine soit efficace et connectée.Industry 4.0
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