Nos packs

Paquete de servicios

Faites fonctionner les machines AND&OR au maximum de leur efficacité tout au long de leur vie utile.
Nous offrons différents niveaux d’accompagnement et de participation, réunis en 3 packs de prestations de services selon vos besoins:

SERVICES

HORS CONTRAT

FORMULES CONTRACTUELLES

STANDARD

ARGENT

OR

Service

HOTLINE

Assistance téléphonique pendant les heures de travail

Ticket

À DISTANCE

Connexion à distance (outils de réalité augmentée)

Ticket

Préventif

PIÈCES

Achats en ligne – Tarifs spéciaux

Indispo.

AUDIT

Visite diagnostique prévue

Tarif standard

x1

x1

x1

MAINT

Visite de maintenance après visite DIAG, tarif spécial

Tarif standard

Tarif spécial

Tarif spécial

Tarif spécial

Curatif

STE

Visite de dépannage

Tarif standard

Tarif standard

Tarif standard

Tarif standard

Option

PDP

Programmation de dépannage Premium

Indispo.

BIBLIO

Vos accès web (pièces, docs, procédures numériques…)

Indispo.

24/7

HOTLINE & À DISTANCE 7j/7, 24h/24

Indispo.

Les services de pack personnel peuvent être personnalisés selon les besoins du client.

Service

Inclus

Essential pack

Advanced pack

Expert pack

Installation

Installation, training, support basique de 6 mois

Pièces de rechange

Boutique en ligne, pick & pay

Maintenance

Monitoring, Maintenance (à distance/sur site), assistance à distance avancée

Consulting

Audit, upgrade

Inhouse

En option dans tous les packs

C’est notre mission de devenir votre partenaire technologique, de vous dédier des solutions sur mesure et travailler sur l’amélioration de votre rentabilité

Services opérationnels: Vision globale

Le département de services et d’attention à la clientèle d’AND&OR se compose de spécialistes et de techniciens qualifiés pour répondre à tous les besoins de nos clients : mise en marche des machines neuves, révision et mise à niveau des machines existantes, maintenance préventive, documentation technique, manuels, adaptations, pièces de rechange, suivi à distance des prestations des machines (à distance), etc.

Services opérationnels: Vision globale

En savoir plus sur tous nos services

Industry 4.0

Chez AND&OR nous continuons d'avancer dans notre stratégie d'Industrie 4.0, en nous adaptant comme toujours aux besoins de nos clients et à l'évolution de nos industries. Notre mission est de vous offrir des solutions et services pour que votre usine soit efficace et connectée.

Industry 4.0

En savoir plus sur nos services 4.0

AND&OR PRODUITS 

Avez-vous besoin de garantir la continuité de production?

Accédez à la demande de pièces de rechange, visite d’un technicien spécialiste ou de services d’entretien.

CONTACTEZ-NOUS