Visión general

Visión general

El departamento de servicios y atención al cliente de AND&OR cuenta con personal de gestión y técnicos cualificados para dar respuesta a cualquier necesidad del cliente.

Es nuestra misión la de convertirnos en su socio tecnológico, dedicarle soluciones a medida y trabajar en mejorar su rentabilidad

Opere los equipos AND&OR al máximo de su eficiencia a lo largo de toda su vida útil.

El departamento de servicios operativos se ha concebido para que esto sea posible, ofreciendo distintos niveles de acompañamiento y participación:

REPUESTOS RECOMENDADOS

REPUESTOS RECOMENDADOS

Repuestos recomendados originales necesarios para 2.000, 4.000 y 8.000 h.

MANTENIMIENTO ANUAL

MANTENIMIENTO ANUAL

Planes de mantenimiento preventivos específicos y dedicados.

ASISTENCIA TÉCNICA IN SITU

ASISTENCIA TÉCNICA IN SITU

Para atender a nuestros clientes en sus instalaciones cuando lo necesiten, ya sea para la instalación de una nueva máquina o para la mejora de una ya existente.

ASISTENCIA TÉCNICA ONLINE

ASISTENCIA TÉCNICA ONLINE

A través de conexión remota con el servicio de atención al cliente en las instalaciones de AND&OR.

SERVICIOS DE TRAININGS FORMACIÓN

SERVICIOS DE TRAININGS/FORMACIÓN

Programas formativos para su técnico y operario de línea, en AND&OR o en sus instalaciones.

UP-GRADE MAQUINARIA

UP-GRADE MAQUINARIA

Up-Grade de su maquinaria a las nuevas versiones mejoradas.

MONITORIZACIÓN EQUIPO

MONITORIZACIÓN EQUIPO

Monitorización de equipo: disponga de informe semanal de eficiencia operativa de sus equipos.

ESTUDIO/MEJORA DE PROCESOS

ESTUDIO/MEJORA DE PROCESOS

Estudios y asesoría para la mejora de sus procesos.

GESTIÓN/CONTROL PARCIAL DE PRODUCCIÓN

GESTIÓN/CONTROL PARCIAL DE PRODUCCIÓN

Gestión y control parcial de producción con personal cualificado de AND&OR para operar sus equipos.

GESTIÓN DE PROYECTOS

GESTIÓN DE PROYECTOS

  • Contacto desde el inicio con Project manager asignado.
  • Seguimiento, ampliaciones, cambios: reducción de riesgos.
  • Control de costes.
  • Seguimiento controlado de los plazos de ejecución.
  • Seguimiento durante instalación y puesta en marcha.

Paquetes de servicios

Le ofrecemos acompañamiento personalizado según sus necesidades. Con los diferentes paquetes y niveles de participación, descubra cómo operar los equipos AND&OR al máximo de su eficiencia a lo largo de toda su vida útil.

Paquetes de servicios

Descubra nuestros paquetes de servicios

Industria 4.0

En AND&OR seguimos avanzando en nuestra estrategia de Industria 4.0, adaptándonos siempre a las necesidades de nuestros clientes y a la evolución de nuestras industrias. Nuestra misión es ofrecerles soluciones y servicios para su que su fábrica sea eficiente y conectada.

Industria 4.0

Descubra nuestros servicios 4.0

¿Necesita garantizar la continuidad de su producción?

Acceda a petición de repuestos, visita de un técnico especialista o servicios de mantenimiento.

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